Baru-baru ini seorang individu berkongsi satu momen sedih apabila terpaksa menyewa ambulans untuk membawa ibunya yang sedang lumpuh ke bank dipercayai untuk menukar kad yang akan tamat tempoh.
Me: Okay sat nak call bank tanya macam mana kalau untuk orang lumpuh seluruh badan nak renew kad bank.
Bank: Cik kena bawak juga mak mai (datang) dengan bank.
Me: Selain pi (pergi) bank ada kaedah lain untuk mak saya yang lumpuh ni?
Bank: Memang kita tak ada cara lain, cik kena bawa mak mai (datang) bank dan tolak mak cik masuk ke dalam bank juga.
Disebabkan keadaan ibunya yang lumpuh dan tidak boleh duduk, mereka terpaksa menggunakan khidmat ambulans St John untuk ke bank.
Tambahnya lagi, kos menyewa khidmat ambulans juga ditanggung oleh mereka sendiri.
“Terpaksa guna St John sebab tak mampu nak bawa mak guna kereta dengan keadaan mak yang tak boleh duduk.
Semua tu kos yang perlu dikeluarkan sendiri bukan percuma.
Ada juga bank yang tidak bertimbang rasa dekat orang sakit.”
Menurut Nur Hartini, ibunya adalah penerima pencen dan wang pencen yang dimasukkan ke dalam akaun bank tersebut digunakan mereka sekeluarga untuk membeli barang keperluan ibunya seperti lampin pakai buang dan keperluan lain bagi pesakit bedridden.
Nur Hartini akui sangat kecewa dan terkilan dengan layanan yang diberikan pihak bank tersebut.
Namun sehingga kini, tiada sebarang penjelasan penuh daripada bank berkenaan dakwaan ini.
Tonton Video di Sumber: Nur Hartini